Please review these terms carefully to understand your rights, responsibilities, and the conditions that apply when using DigiPay services
महत्त्वपूर्ण सूचना
DigiPay मोबाइल एप्लिकेसन, वेबसाइट, एजेन्ट पोर्टल, मर्चेन्ट ड्यासबोर्ड, QR भुक्तानी सेवाहरू वा अन्य कुनै DigiPay प्लेटफर्ममा सेवा दर्ता गर्नु, पहुँच गर्नु, डाउनलोड गर्नु, ब्राउज गर्नु वा प्रयोग गर्नु अघि कृपया यी नियम र सर्तहरू ध्यानपूर्वक पढ्नुहोस्।
खाता सिर्जना गरेर, "स्वीकार बटन" क्लिक गरेर, sign up गरेर, DigiPay एप्लिकेसन प्रयोग गर्न जारी राखेर, कुनै पनि DigiPay सेवा प्रयोग गरेर, एक आधिकारिक प्रतिनिधि मार्फत कार्य गरेर, वा ग्राहक, एजेन्ट वा मर्चेन्ट रूपमा DigiPay पहुँच गरेर, तपाईं यी नियम र DigiPay को सर्तहरू द्वारा कानुनी रूपमा बाँधिन सहमत हुनुहुन्छ।
यदि तपाईं यी नियम र सर्तहरूमा सहमत हुनुहुन्न भने, तपाईंले DigiPay एप्लिकेसन वा कुनै पनि DigiPay सेवामा पहुँच वा प्रयोग गर्नु हुँदैन। तपाईंले कुनै पनि बाँकी दायित्वहरू, विवादहरू, फिर्तीहरू, चार्जब्याकहरू, रिभर्सल, अनुसन्धानहरू वा DigiPay वा कुनै पनि तेस्रो पक्षलाई भुक्तानीयोग्य रकमहरूको समाधानको अधीनमा, कुनै पनि समयमा DigiPay एप्लिकेसन प्रयोग गर्न रोक्न सक्नुहुन्छ।
१.१. यी नियम र सर्तहरू ("सर्तहरू") ले Android र iOS को लागि DigiPay मोबाइल एप्लिकेसन, DigiPay वेबसाइट, एजेन्ट पोर्टल, मर्चेन्ट ड्यासबोर्ड, APIहरू, QR पूर्वाधार, वालेट प्रणाली, भुक्तानी प्रशोधन प्रणाली, सूचनाहरू, समर्थन च्यानलहरू र अन्य इलेक्ट्रोनिक प्लेटफर्महरू जुन समय-समयमा DigiPay द्वारा संचालित वा उपलब्ध गराइन्छ (सामूहिक रूपमा, "DigiPay प्लेटफर्म") को पहुँच र प्रयोगलाई नियन्त्रण गर्दछ।
१.२. यी सर्तहरू DigiPay प्लेटफर्ममा पहुँच वा प्रयोग गर्ने सबै व्यक्तिहरूमा लागू हुन्छन्, जसमा ग्राहकहरू, वालेट प्रयोगकर्ताहरू, मर्चेन्टहरू, एजेन्टहरू, आधिकारिक प्रतिनिधिहरू, आधिकारिक अपरेटरहरू, मर्चेन्टहरू वा एजेन्टहरूका कर्मचारीहरू, बिलरहरू, प्रापकहरू, प्रेषकहरू र DigiPay प्रयोग गर्ने वा DigiPay खाता मार्फत कार्य गर्ने कुनै पनि अन्य व्यक्ति (प्रत्येक "प्रयोगकर्ता", "तपाईं" वा "तपाईंको") समावेश छन्।
१.३. केही सेवाहरू, उत्पादनहरू वा सरोकारवाला सम्बन्धहरू मर्चेन्ट दर्ता फारमा समाविष्ट सर्त तथा नियमहरू, मर्चेन्ट दर्ता फारम, आधिकारिक भुक्तानी एजेन्ट सम्झौता, अपरेटिंग म्यानुअल, KYC फारमहरू, मूल्य सूची, गोपनीयता नीति, गुनासो ह्यान्डलिंग प्रक्रिया, अभियान सर्तहरू र अन्य सेवा-विशिष्ट नियमहरू वा DigiPay द्वारा समय-समयमा जारी गरिएका निर्देशनहरू ("विशिष्ट सर्तहरू") सहित थप कागजातहरूद्वारा शासित हुन सक्छन्।
१.४. यी सर्तहरू विशिष्ट सर्तहरूसुँग मिलेर सञ्चालन गर्न अभिप्रेरित छन्। यदि यी सर्तहरू र मर्चेन्ट वा एजेन्टद्वारा हस्ताक्षरित वा स्वीकार गरिएका कुनै विशेष सर्तहरू बीच कुनै विसंगति छ भने, विशिष्ट सर्तहरू त्यो विशिष्ट मर्चेन्ट, एजेन्ट वा सरोकारवाला सम्बन्धको लागि प्रबल हुनेछ। यद्यपि, DigiPay ले करा अनुपालन, AML/CFT, ग्राहक सुरक्षा, डाटा सुरक्षा, जोखिम नियन्त्रण, निलम्बन, सेटलमेन्ट होल्ड, फिर्ती, चार्जब्याक, सेट-अफ, रेकर्डकिपिङ र नियामक सहयोग आवश्यकता लागू गर्न सक्दछ जबसम्म DigiPay स्पष्ट रूपमा अन्यथा लिखित रूपमा सहमत हुँदैन।
१.५. DigiPay ले लाइसेन्स वा सेटलमेन्ट बैंकहरू, भुक्तानी प्रणाली सहभागीहरू, सेवा प्रदायकहरू, एजेन्टहरू, मर्चेन्टहरू, बिलरहरू, प्रविधि विक्रेताहरू र अन्य तेस्रो पक्षहरू मार्फत सेवाहरू प्रदान गर्न सक्छ। ती सेवाहरूको तपाईंको प्रयोग त्यस्ता तेस्रो पक्षहरूको सर्तहरू, नीतिहरू र प्रक्रियाहरूको अधीनमा हुन सक्छ।
२.१. "एजेन्ट" भनेको एक आधिकारिक भुक्तानी एजेन्ट सम्झौता, एजेन्ट अनबोर्डिंग फारम, पोर्टल सक्रियता वा कुनै अन्य लिखित स्वीकृति मार्फत नगद-इन, नगद-आउट, ग्राहक सहायता, गुनासो सेवा, KYC कागजात संकलन वा DigiPay द्वारा सक्षम अन्य सेवाहरू सहित अनुमोदित ग्राहक सेवाहरू प्रदान गर्न DigiPay द्वारा नियुक्त वा सक्रिय गरिएको व्यक्ति वा संस्था हो।
२.२. "लागू कानून" को अर्थ नेपाल राष्ट्र बैंक, वित्तीय सूचना एकाइ, कानून प्रवर्तन एजेन्सीहरू, कर अधिकारीहरू र अन्य सक्षम अधिकारीहरूको आवश्यकताहरू सहित सबै कानून, नियमहरू, नियमहरू, निर्देशनहरू, उपनियमहरू, परिपत्रहरू, सूचनाहरू, इजाजतपत्र सर्तहरू, नियामक निर्देशनहरू, अदालतको आदेशहरू र डिजिपे, डिजिपे प्लेटफर्म, प्रयोगकर्ताहरू वा कारोबारमा लागू हुने आवश्यकताहरू हुन्।
२.३. "ग्राहक" भनेको एक प्राकृतिक वा कानुनी व्यक्ति हो जसले वालेट सेवाहरू, भुक्तानीहरू, रसिदहरू, स्थानान्तरणहरू, बिल भुक्तानीहरू, मर्चेन्ट भुक्तानीहरू, नगद-इन, नगद-आउट, ग्राहक सहायता वा अन्य कुनै ग्राहक सेवाको लागि DigiPay प्लेटफर्म प्रयोग गर्दछ।
२.४. "मर्चेन्ट" भन्नाले अनलाइन, अफलाइन, QR, मर्चेन्ट ड्यासबोर्ड, आवेदन, वेबसाइट, भौतिक स्टोर, बिलर प्लेटफर्म वा अन्य स्वीकृत च्यानल मार्फत वस्तु वा सेवाहरूको लागि DigiPay मार्फत भुक्तानी स्वीकार गर्ने वा स्वीकार गर्न खोज्ने व्यक्ति वा संस्थालाई जनाउँछ।
२.५. "DigiPay एप्लिकेसन " को अर्थ सबै अद्यावधिकहरू, संस्करणहरू, मोड्युलहरू, इन्टरफेसहरू र समय-समयमा एन्ड्रोइड, आईओएस वा कुनै अन्य अपरेटिंग प्रणालीमा उपलब्ध गराइएका सुविधाहरू सहित DigiPay को रूपमा नाम वा ब्रान्डेड मोबाइल एप्लिकेसन हो।
२.६. "DigiPay सेवा" वा "सेवा" भनेको वालेट सेवाहरू, नगद-इन, नगद-आउट, QR भुक्तानी, मर्चेन्ट भुक्तानी, बिल भुक्तानी, रिचार्ज सेवाहरू, फिर्तीहरू, रिभर्सल, सेटलमेन्ट सुविधा, कारोबार रेकर्डहरू, सूचनाहरू, प्रचार अभियानहरू, KYC सुविधा र ग्राहक सहायता सहित DigiPay प्लेटफर्म मार्फत उपलब्ध गराइएको कुनै पनि सेवा हो।
२.७. "KYC/CDD" भनेको पहिचान, प्रमाणीकरण, स्क्रीनिंग, लाभदायक स्वामित्व पहिचान, जोखिम मूल्याङ्कन, निरन्तर अनुगमन, EDD, रेकर्डकिपिङ र कारोबार अनुगमन लगायतका तपाईंको-ग्राहक र ग्राहकको Due Diligence उपायहरू बुझाउँछ।
२.८. "भुक्तानी उपकरण" भनेको DigiPay वालेट, बैंक खाता, कार्ड, QR कोड, मोबाइल नम्बर, भुक्तानी खाता, भण्डारण गरिएको मूल्य, इलेक्ट्रोनिक फ्लोट, सेटलमेन्ट खाता वा DigiPay द्वारा समय-समयमा सञ्चालन गरिएको कुनै अन्य भुक्तानी विधि वा साधन हो।
२.९. "कारोबार" भनेको कुनै पनि भुक्तानी, हस्तान्तरण, नगद-इन, नगद-आउट, वालेट सञ्चालन, बिल भुक्तानी, मर्चेन्ट भुक्तानी, फिर्ती, रिभर्सल, समायोजन, सेटलमेन्ट, अनबोर्डिङ सबमिशन, KYC सबमिशन वा DigiPay प्लेटफर्ममार्फत सुरु गरिएको, प्रशोधन गरिएको, समर्थित वा सुविधा प्रदान गरिएको अन्य गतिविधि हो।
२.१०. "अन्तिम प्रणाली पुष्टिकरण" को अर्थ DigiPay प्लेटफर्मद्वारा उत्पन्न एक सफल, अन्तिम र निर्णायक पुष्टिकरण हो जुन कारोबार DigiPay को लागू प्रणाली नियमहरू अनुसार प्रक्रिया गरि स्वीकार गरिएको छ ।
२.११. "मर्चेन्ट सेवा शुल्क" वा "MSF" भनेको मर्चेन्ट सेवा शुल्क, कमीशन, सेवा शुल्क वा अन्य शुल्क हो जुन मर्चेन्ट भुक्तानी स्वीकृति सेवाहरूको लागि DigiPay लाई भुक्तानी गरिन्छ, जुन सेटलमेन्ट रकमबाट कटौती गर्न सकिन्छ वा अन्यथा DigiPay द्वारा सूचित वा विशिष्ट सर्तहरूमा सहमत भए अनुसार पुनः प्राप्त गर्न सकिन्छ।
२.१२. "विशिष्ट सर्तहरू" को अर्थ खण्ड १.३ मा दिइएको छ र यसमा कुनै विशेष ग्राहक, मर्चेन्ट, एजेन्ट, बिलर, सेवा वा कारोबारमा लागू हुने कुनै पनि सरोकारवाला-विशिष्ट सम्झौता, फारम, नीति, तालिका, म्यानुअल, अनबोर्डिङ आवश्यकता, शुल्क तालिका, सञ्चालन निर्देशन वा सेवा नियम समावेश छ।
२.१३. "सहित" को सन्दर्भ दृष्टान्त हो र यसले अघिल्लो शब्दहरूको सामान्यतालाई सीमित गर्दैन। कानून, निर्देशन, नीति, म्यानुअल वा शब्दको सन्दर्भमा त्यो कागजातलाई समय-समयमा परिमार्जन, प्रतिस्थापन वा पुनः जारी गरिएको रूपमा समावेश गर्दछ।
३.१. DigiPay मा पहुँच वा प्रयोग गरेर, तपाईं प्रतिनिधित्व गर्नुहुन्छ कि तपाईं कम्तिमा १८ वर्ष उमेरको हुनुहुन्छ, कानुनी रूपमा बाध्यकारी सम्झौता प्रवेश गर्न सक्षम हुनुहुन्छ, लागू कानून अन्तर्गत DigiPay प्रयोग गर्न निषेधित गरिएको छैन, र पहिले उल्लंघन, धोखाधडी, दुरुपयोग, नियामक कारण वा अन्य कुनै कारणको लागि DigiPay द्वारा निलम्बित, अवरुद्ध वा हटाइएको छैन।
३.२. यदि तपाईं कम्पनी, फर्म, मर्चेन्ट, एजेन्ट, सहकारी, संस्था वा अन्य संस्थाको तर्फबाट DigiPay प्रयोग गर्नुहुन्छ भने, तपाईं प्रतिनिधित्व गर्नुहुन्छ कि तपाईंसुँग त्यो संस्थालाई बाँध्ने पूर्ण अधिकार छ र यस्तो संस्था तपाईंको DigiPay को प्रयोगको लागि जिम्मेवार हुनेछ।
३.३. यदि DigiPay योग्यता, पहिचान, अधिकार, जोखिम प्रोफाइल, कागजातहरू, कोषको स्रोत, धनको स्रोत, व्यापार गतिविधि वा प्रयोगकर्ताको अनुपालन स्थितिसुँग सन्तुष्ट छैन भने DigiPay ले दर्ता अस्वीकार गर्न, पहुँच प्रतिबन्ध गर्न, थप प्रमाणीकरण आवश्यक गर्न, कारोबार सीमाहरू लागू गर्न, सक्रियतामा ढिलाइ गर्न, कुनै पनि खाता निष्क्रिय गर्न वा कुनै पनि सेवा प्रदान गर्न अस्वीकार गर्न सक्छ ।
३.४. तपाईंले दर्ता, अनबोर्डिङ, KYC/CDD, खाता सञ्चालन र त्यसपछिको कुनै पनि समीक्षाको क्रममा पूर्ण र हालको सही जानकारी प्रदान गर्नुपर्छ। DigiPay तपाईंको खाता वा परिचयपत्रहरू मार्फत पेश गरिएका सबै जानकारी, कागजातहरू, घोषणाहरू र निर्देशनहरूमा भर पर्न सक्छ।
३.५. तपाईंले आफ्नो नाम, ठेगाना, मोबाइल नम्बर, इमेल, नागरिकता विवरण, PAN/VAT, व्यवसाय दर्ता, अधिकृत प्रतिनिधि, स्वामित्व, लाभकारी स्वामित्व, बैंक खाता, व्यापार गतिविधि, इजाजतपत्र, जोखिम प्रोफाइल वा DigiPay एपमा पेश गरिएको कुनै पनि अन्य सामग्री जानकारीमा कुनै पनि परिवर्तनको DigiPay एपमा तुरुन्तै अपडेट गर्नुपर्छ।
३.६. दर्ता, फारम पेश गर्ने, वालेट सिर्जना गर्ने, QR कोड प्रयोग गर्ने, वा मर्चेन्ट ड्यासबोर्ड वा एजेन्ट पोर्टलको पहुँचले कुनै पनि व्यक्तिलाई मर्चेन्ट वा एजेन्टको रूपमा नियुक्त, अनुमोदन वा सक्रिय गर्दैन। DigiPay ले लागू हुने अनबोर्डिङ र KYC/CDD प्रक्रिया पूरा गरेपछि र सम्बन्धित सम्बन्ध, सेवा, स्थान, अपरेटर वा च्यानललाई स्पष्ट रूपमा सक्रिय वा अनुमोदन गरेपछि मात्र मर्चेन्ट वा एजेन्ट स्थिति लागू हुन्छ।
४.१. DigiPay एक नियमित भुक्तानी सेवा प्रदायक हो र KYC/CDD, AML/CFT, ठगी रोकथाम, कर अनुपालन, ग्राहक सुरक्षा, जोखिम व्यवस्थापन र नियामक रिपोर्टिङको लागि आवश्यक पहिचान, व्यवसाय, स्वामित्व, कारोबार, उपकरण, ठेगाना र अन्य जानकारी सङ्कलन, प्रमाणित, भण्डारण, अद्यावधिक, स्क्रिन र समीक्षा गर्न सक्छ।
४.२. तपाईंले सबै जानकारी, कागजातहरू, फोटोग्राफहरू, बायोमेट्रिक वा इलेक्ट्रोनिक प्रमाणीकरण, घोषणाहरू, कर विवरणहरू, कोष जानकारीको स्रोत, धन जानकारीको स्रोत, इजाजतपत्रहरू, लाभदायक स्वामित्व जानकारी र समय-समयमा DigiPay द्वारा अनुरोध गरिएको समर्थन रेकर्डहरू प्रदान गर्नुपर्छ।
४.३. DigiPay ले प्रतिबन्धहरू, राजनीतिक रूपमा उजागर भएका व्यक्ति, प्रतिकूल मिडिया, कालोसूची, आपराधिक रेकर्ड, संदिग्ध गतिविधि, ठगी, उपकरण, नेटवर्क र कारोबार अनुगमन जाँचहरू प्रत्यक्ष रूपमा वा तेस्रो-पक्ष सेवा प्रदायकहरू, एजेन्टहरू वा नियामकहरू मार्फत सञ्चालन गर्न सक्छ।
४.४. DigiPay ले कुनै पनि खाता, प्रयोगकर्ता, कारोबार, सेटलमेन्ट वा निर्देशनलाई अस्वीकार, ढिलाइ, होल्ड, रिभर्स, ब्लक, निलम्बन, रिपोर्ट वा अनुसन्धान गर्न सक्छ जहाँ DigiPay लाई धोखाधडी, मनी लान्डरिङ, आतंकवाद वित्तपोषण, प्रतिबन्धको जोखिम, अवैध गतिविधि, संरचना, दुरुपयोग, पहिचान चोरी, ग्राहकको हानी, नियामक उल्लङ्घन वा यी सर्तहरूको उल्लङ्घन भएको शंका छ।
४.५. तपाईंले कुनै पनि व्यक्तिलाई संदिग्ध कारोबार रिपोर्ट, नियामक रिपोर्ट, कानून प्रवर्तन अनुरोध, अनुगमन समीक्षा, अनुसन्धान, खाता फ्रिज, कारोबार होल्ड वा यस्तै कार्य DigiPay द्वारा गरिएको छ वा हुन सक्छ भनेर टिप अफ वा सूचित गर्नुहुँदैन।
४.६. DigiPay ले तपाईंको खाता, KYC/CDD, कारोबार, गुनासो, विवाद, सञ्चार तयार लागू कानून, DigiPay नीति वा कुनै नियामक, लेखापरीक्षण, विवाद वा अनुसन्धान आवश्यकता अन्तर्गत आवश्यक अवधिको लागि DigiPay प्लेटफर्मको प्रयोगको रेकर्ड आफ्नो कब्जामा राख्न सक्छ।
५.१. DigiPay ले वालेट सेवाहरू, QR भुक्तानीहरू, peer to peer स्थानान्तरणहरू, मर्चेन्ट भुक्तानीहरू, बिल भुक्तानीहरू, नगद-इन, नगद-आउट, रिचार्ज, फिर्तीहरू, उल्टा, विवरणहरू, सूचनाहरू, ग्राहक सहायता, मर्चेन्ट उपकरणहरू, एजेन्ट उपकरणहरू र समय-समयमा DigiPay द्वारा अनुमोदित अन्य सेवाहरू उपलब्ध गराउन सक्छ।
५.२. कुनै पनि सेवाको उपलब्धता तपाईंको प्रयोगकर्ता कोटी, खाता स्थिति, KYC/CDD स्तर, कारोबार इतिहास, उपकरण, अपरेटिङ सिस्टम, स्थान, जोखिम प्रोफाइल, लागू कानून, सेटलमेन्ट बैंक व्यवस्था, नियामक अनुमोदन, तेस्रो-पक्ष सेवा प्रदायक व्यवस्था र DigiPay को आन्तरिक जोखिम नियन्त्रणमा निर्भर हुन सक्छ।
५.३. DigiPay ले कानूनी, नियामक, प्राविधिक, परिचालन, ग्राहक सुरक्षा, जोखिम व्यवस्थापन, तरलता, सुरक्षा वा व्यावसायिक कारणहरूको लागि कुनै पनि समयमा कुनै पनि सेवा, सुविधा, कारोबार प्रकार, इन्टरफेस, सञ्चालन समय, कारोबार सीमा, शुल्क, प्रयोगकर्ता कोटी वा पहुँच च्यानल थप्न, हटाउन, प्रतिबन्धित गर्न, परिमार्जन गर्न, निलम्बन गर्न वा बन्द गर्न सक्छ।
५.४. DigiPay ले सबै सेवाहरू सबै प्रयोगकर्ताहरूको लागि सधैं उपलब्ध हुने ग्यारेन्टी गर्दैन। केही सेवाहरू ग्राहकहरूलाई मात्र, मर्चेन्टहरूलाई मात्र, एजेन्टहरूलाई मात्र, पूर्ण रूपमा प्रमाणित प्रयोगकर्ताहरूलाई मात्र, अधिकृत स्थानहरूमा वा सम्बन्धित सेटलमेन्ट बैंक, बिलर, मर्चेन्ट वा तेस्रो-पक्ष सेवा प्रदायकद्वारा समर्थित ठाउँमा मात्र प्रदान गर्न सकिन्छ।
६.१. तपाईं आफ्नो खाता, मोबाइल उपकरण, सिम कार्ड, पासवर्ड, पिन, ओटीपी, बायोमेट्रिक पहुँच, उपकरण लक, ईमेल, मोबाइल नम्बर, क्यूआर कोड, ड्यासबोर्ड पहुँच, एजेन्ट पहुँच, मर्चेन्ट पहुँच र DigiPay को लागि प्रयोग गरिएको कुनै पनि अन्य प्रमाणीकरण उपायको गोपनीयता र सुरक्षा कायम गर्न जिम्मेवार हुनुहुन्छ।
६.२. तपाईंको दर्ता गरिएको मोबाइल नम्बर, उपकरण, परिचयपत्रहरू, बायोमेट्रिक पहुँच वा अन्य प्रमाणीकरण विधि प्रयोग गरेर गरिएका सबै निर्देशनहरू, कारोबारहरू, अनुमोदनहरू, KYC सबमिशनहरू पुष्टिकरणहरू र सञ्चारहरू DigiPay द्वारा तपाईंले अधिकृत रूपमा गरेको सरह व्यवहार गर्न सकिन्छ, जबसम्म DigiPay ले तपाईंबाट वैध सुरक्षा घटना रिपोर्ट प्राप्त गरेको छैन र त्यस्तो रिपोर्ट प्राप्त भए पश्चात् कार्य गर्न उचित समय पाएको छैन।
६.३. तपाईंले आफ्नो पासवर्ड, पिन, ओटीपी, बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण, खाता पहुँच, एजेन्ट पहुँच, मर्चेन्ट पहुँच वा अन्य गोप्य प्रमाणीकरण प्रमाणिकता साझेदारी गर्न, बेच्न, भाडामा दिन, स्थानान्तरण गर्न, खुलासा गर्न, भण्डारण गर्न, लेख्न, प्रदर्शन गर्न वा अन्य कसैलाई प्रयोग गर्न अनुमति दिन सक्नुहुन्न।
६.४. यदि तपाईंको फोन, सिम, उपकरण, परिचयपत्र, खाता पहुँच, एजेन्ट सामग्री, मर्चेन्ट ड्यासबोर्ड, QR कोड, टर्मिनल, POS उपकरण, ईमेल वा दर्ता गरिएको मोबाइल नम्बर हराएको, चोरी भएको, सम्झौता गरिएको, हस्तान्तरण गरिएको, पहुँच गर्न नसकिने वा अनधिकृत प्रयोगको शंका गरिएको छ भने तपाईंले तुरुन्तै DigiPay लाई सूचित गर्नुपर्छ।
६.५. DigiPay लाई कुनै पनि पहुँच वा कारोबारलाई अनुमति दिनुअघि पुनः प्रमाणीकरण, उपकरण बाध्यकारी, OTP प्रमाणीकरण, बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण, कारोबार पुष्टि, पासवर्ड रिसेट, खाता रिकभरी चरणहरू, थप KYC/CDD वा अन्य सुरक्षा उपायहरू आवश्यक पर्न सक्छ।
६.६. DigiPay ले सुरक्षा, जोखिम, अनुपालन, ग्राहक सुरक्षा वा सञ्चालन कारणहरूको लागि आवश्यक पर्ने कुनै पनि खाता, उपकरण, टर्मिनल, QR कोड, प्रमाणिकता, मर्चेन्ट ड्यासबोर्ड, एजेन्ट पहुँच वा एप सुविधालाई ब्लक, लक, रिसेट, निष्क्रिय, अद्यावधिक, पुनः प्राप्त, अक्षम वा प्रतिबन्धित गर्न सक्छ।
७.१. तपाईं पुष्टि गर्नु अघि प्राप्तकर्ता, मर्चेन्ट, एजेन्ट, बिलर, मोबाइल नम्बर, रकम, शुल्क, टिप्पणी, उद्देश्य, भुक्तानी उपकरण र DigiPay प्लेटफर्ममा प्रदर्शित कुनै पनि अन्य विवरणहरू लगायत सबै कारोबार विवरणहरू जाँच गर्न जिम्मेवार हुनुहुन्छ, ।
७.२. एक कारोबारलाई अन्तिम प्रणाली पुष्टि पछि मात्र सफल मानिनुपर्छ। स्क्रिनसटहरू, पेन्डिङ सन्देशहरू, मौखिक आश्वासनहरू, तेस्रो-पक्ष सन्देशहरू, बैंक अलर्टहरू वा अनौपचारिक पुष्टिकरणहरू DigiPay प्लेटफर्म वा DigiPay को अधिकृत समर्थन च्यानलद्वारा पुष्टि नभएसम्म पूर्णताको निर्णायक प्रमाणको रूपमा मानिने छैन।
७.३. DigiPay ले लागू कानून, DigiPay नीति वा नियामक निर्देशनहरू अनुसार कुनै पनि समयमा कारोबार सीमा, दैनिक सीमा, वालेट सीमा, नगद-इन सीमा, नगद-आउट सीमा, मर्चेन्ट सीमा, एजेन्ट सीमा, बिल भुक्तानी सीमा, वेग सीमा, सेटलमेन्ट सीमा र जोखिम-आधारित सीमाहरू सेट र संशोधन गर्न सक्छ।
७.४. DigiPay ले यी सर्तहरूको विपरीत, लागू कानूनको विपरीत वा DigiPay को प्रणाली वा तेस्रो-पक्ष प्रणालीहरू द्वारा समर्थित नभएको, अपूर्ण, पेन्डिङ, डुप्लिकेट, त्रुटिपूर्ण, अनधिकृत, धोखाधडी, शंकास्पद, विवादित, लागू कानूनको विपरीत, कुनै पनि कारोबारलाई अस्वीकार, ढिलाइ, रिभर्सल, फिर्ती, समायोजन, अनुसन्धान, होल्ड वा अस्वीकार गर्न सक्छ।
७.५. KYC/CDD, कारोबार सीमा, कर, शुल्क, रिपोर्टिङ आवश्यकताहरू, AML/CFT नियन्त्रणहरू वा जोखिम अनुगमनबाट बच्न तपाईंले धेरै खाताहरू, उपकरणहरू, एजेन्टहरू, मर्चेन्टहरू वा भुक्तानी उपकरणहरू मार्फत कारोबार विभाजन, संरचना, टुक्रा पार्ने वा मार्गबदल गर्नुहुँदैन।
७.६. DigiPay रेकर्डहरू, प्रणाली लगहरू, कारोबार सन्दर्भहरू, खाता विवरणहरू, लेखापरीक्षण रेकर्डहरू र पुष्टिकरण रेकर्डहरू तपाईंको कारोबार, खाता गतिविधि र DigiPay प्लेटफर्मको प्रयोगको प्रमुख प्रमाण हुनेछ, स्पष्ट त्रुटि बाहेक।
८.१. ग्राहकहरूले DigiPay र लागू कानूनद्वारा अनुमति दिइएको वैध व्यक्तिगत वा व्यावसायिक भुक्तानीको लागि मात्र DigiPay प्रयोग गर्न सक्छन्। ग्राहकहरूले अवैध, कपटपूर्ण, अनधिकृत, अनियमित वा निषेधित गतिविधिहरू सञ्चालन गर्न वा समर्थन गर्न DigiPay प्रयोग गर्ने छैनन्।
८.२. ग्राहकहरूले गलत जानकारी प्रदान गर्न, अर्को व्यक्तिको प्रतिरूपण गर्न, अर्को व्यक्तिको खाता वा भुक्तानी साधन प्रयोग गर्न, अर्को व्यक्तिलाई उनीहरूको DigiPay खाता प्रयोग गर्न अनुमति दिन, वा अज्ञात तेस्रो पक्षको फाइदाको लागि DigiPay प्रयोग गर्नुहुँदैन।
८.३. ग्राहकहरूले कुनै पनि कारोबार पुष्टि गर्नुअघि प्राप्तकर्ता, मर्चेन्ट, एजेन्ट वा बिलरको पहिचान र प्रदर्शित नाम प्रमाणित गर्नुपर्नेछ। DigiPay ग्राहकले प्रविष्ट गरेको गलत विवरण वा गलत प्राप्तकर्तालाई स्वेच्छाले गरेको भुक्तानीबाट उत्पन्न हुने नोक्सानको लागि जिम्मेवार हुनेछैन, DigiPay को सिस्टम त्रुटिले गर्दा भएको हदसम्म बाहेक।
८.४. ग्राहकहरूले आफ्नो पासवर्ड, पिन, ओटीपी, बायोमेट्रिक पहुँच, खाता परिचयपत्र वा वालेट परिचयपत्र कुनै पनि मर्चेन्ट, एजेन्ट, डिजिपे कर्मचारी सदस्य, कल सेन्टर, तेस्रो पक्ष वा अन्य कुनै व्यक्तिलाई खुलासा गर्नुहुँदैन। DigiPay ले ग्राहकलाई पासवर्ड, PIN वा OTP खुलासा गर्न कहिल्यै सोध्नेछैन।
८.५. ग्राहकहरूले अनधिकृत कारोबार, शंकास्पद गतिविधि, गलत डेबिट, असफल कारोबार, डुप्लिकेट भुक्तानी, हराएको उपकरण घटनाहरू वा सेवा गुनासोहरू DigiPay को आधिकारिक गुनासो च्यानलहरू मार्फत सकेसम्म चाँडो रिपोर्ट गर्नेछन्।
९.१. मर्चेन्टहरूले यी सर्तहरू, मर्चेन्ट रेजिष्ट्रेसन फारम, मर्चेन्ट रेजिष्ट्रेसन फारममा संलग्न वा स्वीकार गरिएका मर्चेन्ट सर्तहरू र सर्तहरू, DigiPay को मर्चेन्ट अनबोर्डिङ, KYC/CDD र प्रमाणीकरण आवश्यकताहरू, सेटलमेन्ट निर्देशनहरू, QR प्रयोग नियमहरू, शुल्क तालिका, जोखिम नियन्त्रण र मर्चेन्टहरूमा लागू हुने कुनै पनि अन्य विशिष्ट सर्तहरूको पालना गर्नुपर्छ।
९.२. एक मर्चेन्टले DigiPay द्वारा अनुमोदित व्यापार स्थान, सञ्चालनको भौगोलिक क्षेत्र, मर्चेन्टप्लेटफर्म, QR कोड, ड्यासबोर्ड वा DigiPay द्वारा सक्षम च्यानल मार्फत, त्यो मर्चेन्टले आफ्नो स्वीकृत व्यवसायको सामान्य पाठ्यक्रममा कानूनी रूपमा बेचेको वस्तु वा सेवाहरूको लागि मात्र DigiPay भुक्तानी स्वीकार गर्नेछ।
९.३. एक मर्चेन्टले सबै दर्ताहरू, इजाजतपत्रहरू, अनुमोदनहरू, स्थानीय अनुमतिहरू, PAN/VAT दर्ताहरू, कर दाखिलाहरू, इनभ्वाइसहरू, डेलिभरी रेकर्डहरू, फिर्ती रेकर्डहरू, ग्राहक गुनासो रेकर्डहरू, मालिक/मालिक/अधिकृत हस्ताक्षरकर्ता विवरणहरू, लाभदायक स्वामित्व विवरणहरू र यसको व्यवसायको लागि आवश्यक अन्य कागजातहरू, कारोबार र मर्चेन्टको उचित लगनशीलता कायम राख्नेछ।
९.४. एक मर्चेन्टले DigiPay र लागू कानून द्वारा स्पष्ट रूपमा अनुमति नभएसम्म DigiPay प्रयोगको लागि ग्राहकहरूमा अनधिकृत शुल्क, अधिभार, न्यूनतम कारोबार रकम, भिन्न मूल्य निर्धारण, लुकेका शुल्कहरू, थप कमिसनहरू वा भेदभावपूर्ण व्यवहार लागू गर्दैन।
९.५. मर्चेन्टले बेच्ने सामान वा सेवाहरूको विवरण, गुणस्तर, मात्रा, वैधानिकता, मूल्य निर्धारण, कर उपचार, वारेन्टी, वितरण, रद्द, फिर्ती, फिर्ती र प्रदर्शनको लागि मात्र जिम्मेवार हुनेछ। DigiPay विक्रेता, आपूर्तिकर्ता, निर्माता, वितरक, कर सल्लाहकार, डेलिभरी प्रदायक वा कुनै मर्चेन्ट वस्तु वा सेवाहरूको ग्यारेन्टर होइन।
९.६. एक मर्चेन्टले चार्जब्याक, फिर्ती, रिभर्सल, असफल कारोबार, डुप्लिकेट भुक्तानी, शंकास्पद कारोबार, ग्राहक गुनासो, नियामक सोधपुछ, कर सोधपुछ, अडिट अनुरोध र अनुसन्धानको सम्बन्धमा DigiPay सुँग सहयोग गर्नेछ, र DigiPay द्वारा निर्दिष्ट समय सीमा भित्र DigiPay द्वारा अनुरोध गरिएको इनभ्वाइस, डेलिभरी प्रमाण, ग्राहक पत्राचार र अन्य कागजातहरू प्रदान गर्नेछ।
९.७. एक मर्चेन्टले यसको कानूनी नाम, ब्रान्ड नाम, व्यवसाय ठेगाना, सञ्चालनको भौगोलिक क्षेत्र, व्यवसायको प्रकृति, स्वामित्व, लाभदायक स्वामित्व, अधिकृत हस्ताक्षरकर्ता, सेटलमेन्ट खाता, सम्पर्क विवरण, इजाजतपत्र, प्यान/भ्याट दर्ता, अपेक्षित वा वास्तविक कारोबार भोल्युम, अपेक्षित वा वास्तविक कारोबार मूल्य, वा जोखिम प्रोफाइलमा कुनै परिवर्तनको बारेमा तुरुन्तै DigiPay लाई सूचित गर्नुपर्छ।
९.८. DigiPay लाई लागू कानून, अपेक्षित वा वास्तविक कारोबार मूल्य, कारोबार गणना, जोखिम मूल्याङ्कन, नियामक निर्देशन, मर्चेन्ट कोटी वा अन्य जोखिम कारकहरूमा निर्भर गर्दै मर्चेन्टहरूको लागि सरलीकृत वा पूर्ण KYC/CDD आवश्यक पर्न सक्छ। एक मर्चेन्टले अनुमति दिइएको सीमा भन्दा बाहिर वा स्वीकृत व्यापार प्रोफाइल बाहिर कारोबार प्रक्रिया गर्न सरलीकृत अनबोर्डिङ प्रयोग गर्नुहुँदैन।
१०.१. एजेन्टहरूले यी सर्तहरू, अधिकृत भुक्तानी एजेन्ट सम्झौता, अपरेटिङ म्यानुअल, एजेन्ट अनबोर्डिङ आवश्यकताहरू, स्वीकृत सेवा सूची, अधिकृत स्थान आवश्यकताहरू, अधिकृत अपरेटर आवश्यकताहरू, तरलता आवश्यकताहरू, सेक्युरिटी डिपोजिट आवश्यकताहरू, ग्राहक सुरक्षा नियमहरू, AML/CFT प्रक्रियाहरू र एजेन्टहरूमा लागू हुने कुनै पनि अन्य विशिष्ट सर्तहरूको पालना गर्नेछन्।
१०.२. एजेन्टले त्यो एजेन्ट, खाता, स्थान, अपरेटर र उपकरणको लागि DigiPay द्वारा स्पष्ट रूपमा सक्षम गरिएका सेवाहरू मात्र प्रदान गर्न सक्छ। DigiPay द्वारा स्पष्ट रूपमा अनुमोदित नभएसम्म, एजेन्टले उप-एजेन्टहरू, फ्रान्चाइजीहरू, प्रतिनिधिहरू, आउटसोर्स गरिएका अपरेटरहरू वा तेस्रो-पक्ष अपरेटरहरू नियुक्त गर्नेछैन।
१०.३. एजेन्टले नगद प्राप्त गरेपछि मात्र नगद प्रशोधन गर्नेछ र ग्राहकले सही निर्देशन सुरु गरेपछि र एजेन्टले अन्तिम प्रणाली पुष्टिकरण प्राप्त गरेपछि मात्र नगद-बाहिर प्रशोधन गर्नेछ। एजेन्टले भुक्तानीको प्रमाणको रूपमा स्क्रिनसट, मौखिक बयान वा अनौपचारिक पुष्टिहरूमा भर पर्नुहुँदैन।
१०.४. एजेन्टले पर्याप्त नगद, इलेक्ट्रोनिक फ्लोट, सुरक्षित परिसर, प्रशिक्षित कर्मचारी, ग्राहकको सामना गर्ने सूचनाहरू, रेकर्डहरू, गुनासो वृद्धि प्रक्रियाहरू र DigiPay द्वारा आवश्यक दैनिक मेलमिलाप प्रक्रियाहरू कायम राख्नेछ।
१०.५. एजेन्टले कुनै पनि ग्राहक पासवर्ड, पिन, ओटीपी, बायोमेट्रिक प्रमाणिकता वा अन्य प्रमाणीकरण प्रमाणिकताको लागि सोध्ने, प्रविष्ट गर्ने, भण्डारण गर्ने, हेर्ने, रेकर्ड गर्ने वा दुरुपयोग गर्ने छैन। एजेन्टले अनधिकृत शुल्क लिनेछैन वा DigiPay को शुल्क, सीमा, सेवा, सेटलमेन्ट स्थिति वा नियामक स्थितिलाई गलत रूपमा प्रस्तुत गर्नेछैन।
१०.६. एजेन्ट आफ्ना मालिकहरू, निर्देशकहरू, अधिकारीहरू, कर्मचारीहरू, अधिकृत अपरेटरहरू, प्रतिनिधिहरू, ठेकेदारहरू र एजेन्टको खाता, उपकरण, QR कोड वा परिचयपत्रहरू मार्फत DigiPay पहुँच गर्ने वा प्रयोग गर्ने कुनै पनि अन्य व्यक्तिको सबै कार्यहरू र बेवास्ताहरूको लागि पूर्ण रूपमा जिम्मेवार रहन्छ।
१०.७. जहाँ DigiPay ले कडा अनुपालन, AML/CFT, ग्राहक सुरक्षा, डाटा सुरक्षा, जोखिम नियन्त्रण, निलम्बन वा अधिकृत भुक्तानी एजेन्ट सम्झौता वा लागू कानून द्वारा अनुमति दिइएको नियामक आवश्यकता लागू गर्दछ त्यहाँ यी सर्तहरू अधिकृत भुक्तानी एजेन्ट सम्झौताका पूरक हुन्। यी सर्तहरूले सहमत अवधि, समाप्ति अधिकार, सेक्युरिटी डिपोजिट, कमिसन, आधिकारिक स्थान, अधिकृत अपरेटर, रेकर्ड प्रतिधारण, सूचना वा अन्य विशिष्ट एजेन्ट प्रावधानहरू संशोधन गर्दैनन् ।
११.१. DigiPay ले शुल्कहरू, सेवा शुल्कहरू, कमीशनहरू, मर्चेन्ट सेवा शुल्कहरू, सुविधा शुल्कहरू, सेटलमेन्ट शुल्कहरू, कारोबार शुल्कहरू, निकासी शुल्कहरू, खाता मर्मत शुल्कहरू वा DigiPay प्लेटफर्ममा प्रदर्शित अन्य शुल्कहरू चार्ज गर्न सक्छ, विशेष सर्तहरूमा सहमत वा DigiPay द्वारा समय-समयमा सूचित गर्न सक्छ।
११.२. लागू हुने शुल्कहरू कारोबार, सेटलमेन्ट, निकासी, फिर्ती, उल्टाउने वा अन्य कुनै भुक्तानी प्रवाहको समयमा कटौती गर्न सकिन्छ, वा सम्बन्धित प्रयोगकर्ताको खाता, सेटलमेन्ट रकम, कमिसन, सेक्युरिटी डिपोजिट, वालेट ब्यालेन्स वा भविष्यका भुक्तानीहरूबाट लागू कानूनको अधीनमा रही पुनः प्राप्त गर्न सकिन्छ।
११.३. मर्चेन्टहरू र एजेन्टहरू सबै करहरू, शुल्कहरू, लेवीहरू, इनभ्वाइसहरू, फाइलिङहरू, लेखा प्रविष्टिहरू, श्रम दायित्वहरू, सामाजिक सुरक्षा दायित्वहरू, स्थानीय सरकारको शुल्कहरू र उनीहरूको व्यवसाय, सेटलमेन्ट रकम, कमिसनहरू वा DigiPay को प्रयोगबाट उत्पन्न हुने वैधानिक भुक्तानीहरूको लागि पूर्ण रूपमा जिम्मेवार हुनेछन्।
११.४. DigiPay ले स्रोतमा कर रोक्न सक्छ वा लागू कानून अन्तर्गत आवश्यक भएमा अन्य कटौती गर्न सक्छ। DigiPay ले धोखाधडी, शंकास्पद, रिभर्सल, विवादित, फिर्ता, चार्जब्याक, गलत, अनधिकृत, गैर-अनुपालन वा विभाजित कारोबार सम्बन्धी रकमहरू रोक्न, निलम्बन गर्न, उल्टाउन, फिर्ता लिन वा समायोजन गर्न सक्छ।
११.५. सेटलमेन्ट समयरेखाहरू DigiPay को सेटलमेन्ट चक्र, बैंकिङ दिन, तेस्रो-पक्ष प्रशोधन, मेलमिलाप, KYC/CDD स्थिति, कारोबार जोखिम, ग्राहक विवाद, चार्जब्याक, असफल स्थानान्तरण, प्राविधिक डाउनटाइम, सेटलमेन्ट बैंक व्यवस्था, नियामक होल्ड र लागू कानूनको अधीनमा छन्।
१२.१. ग्राहकको गुनासो, डुप्लिकेट भुक्तानी, गैर-डेलिभरी, प्रणाली त्रुटि, गलत रकम, गलत प्राप्तकर्ता, ठगी, अपर्याप्त जानकारी, मर्चेन्ट त्रुटि, एजेन्ट नन त्रुटि, भुक्तानी सहभागी त्रुटि, सेटलमेन्ट बैंक मुद्दा, नियामक होल्ड वा DigiPay वा लागू कानून द्वारा मान्यता प्राप्त कुनै अन्य कारणले कारोबार फिर्ता, रिभर्सल, फिर्ता चार्ज, समायोजन, होल्ड, विवादित वा असफल हुन सक्छ।
१२.२. फिर्तीहरू DigiPay को फिर्ती प्रक्रिया अनुसार मात्र प्रशोधन गरिनेछ। मर्चेन्ट कारोबारको लागि, स्वीकृत फिर्तीहरू DigiPay मार्फत मूल वालेट, भुक्तानी उपकरण वा प्रमाणीकरण पछि भुक्तानी स्रोतमा पठाउनुपर्छ, जबसम्म DigiPay ले लागू कानून, ग्राहक सुरक्षा, प्राविधिक अवरोधहरू, भुक्तानी सहभागी नियमहरू वा नियामक निर्देशनहरू द्वारा अर्को विधि आवश्यक छ भनेर निर्धारण गर्दैन। मर्चेन्टहरू र एजेन्टहरूले स्पष्ट रूपमा DigiPay द्वारा आधिकारिक नभएसम्म DigiPay कारोबारको लागि नगद फिर्तीहरू गर्नेछैनन्।
१२.३. DigiPay लाई इनभ्वाइसहरू, रसिदहरू, डेलिभरी प्रमाणहरू, खाता विवरणहरू, ग्राहक पुष्टि, KYC कागजातहरू, उपकरण लगहरू, एजेन्ट रेकर्डहरू, मर्चेन्ट रेकर्डहरू र प्रणाली डाटा सहित फिर्ती, रिभर्सल, चार्जब्याक वा विवाद प्रशोधन वा अस्वीकार गर्नुअघि प्रमाणहरू आवश्यक पर्न सक्छ।
१२.४. मर्चेन्टहरू र एजेन्टहरूले आफ्नो सामान, सेवाहरू, असफलताहरू, त्रुटिहरू, ठगी, लापरवाही, दुर्व्यवहार, अनधिकृत शुल्क, नन-डेलिभरी, गलत प्रशोधन वा यी सर्तहरू वा विशिष्ट सर्तहरूको उल्लङ्घनबाट उत्पन्न हुने फिर्ती, रिभर्सल चार्जब्याक, जरिवाना, दावी, नोक्सान, ग्राहक क्षतिपूर्ति र नियामक लागतहरूको लागि वित्तीय जिम्मेवारी वहन गर्नेछन्।
१२.५. DigiPay ले कुनै पनि फिर्ती, रिभर्सल, चार्जब्याक, असफल कारोबार रकम, विवादित रकम, ग्राहक क्षतिपूर्ति, जरिवाना, दावी वा सम्बन्धित प्रयोगकर्ताको वालेट, सेटलमेन्ट रकम, कमिसन, सेक्युरिटी डिपोजिट, खाता ब्यालेन्स वा भविष्यका भुक्तानीहरूबाट रकम कटौती, डेबिट, सेट अफ, समायोजन, रोक्ने वा पुनः प्राप्त गर्न सक्छ।
१३.१. DigiPay ले मर्चेन्टहरू, बिलरहरू, उपयोगिताहरू, सेवा प्रदायकहरू, वित्तीय संस्थाहरू, भुक्तानी नेटवर्कहरू, सेटलमेन्ट बैंकहरू, एजेन्टहरू र अन्य तेस्रो पक्षहरूलाई भुक्तानी सुविधा प्रदान गर्न सक्छ। त्यस्ता तेस्रो पक्षहरूको आफ्नै सर्तहरू, शुल्कहरू, नीतिहरू, सेवा समयरेखाहरू, रद्द प्रक्रियाहरू, फिर्ती नियमहरू, गोपनीयता नीतिहरू र गुनासो प्रक्रियाहरू हुन सक्छन्।
१३.२. DigiPay कुनै पनि मर्चेन्ट, बिलर वा तेस्रो-पक्ष सेवा प्रदायकको सामान, सेवा, प्रस्ताव, मूल्य, वितरण, गुणस्तर, मात्रा, वैधानिकता, कर उपचार, वारेन्टी, फिटनेस, प्रतिनिधित्व, रद्द, बिक्री पछि समर्थन वा ग्राहक सेवाको लागि जिम्मेवार हुने छैन।
१३.३. DigiPay मार्फत गरिएको भुक्तानीले प्राप्तकर्ता, मर्चेन्ट, एजेन्ट, बिलर, सामान, सेवा, वेबसाइट, आवेदन, प्रस्ताव वा तेस्रो-पक्ष प्लेटफर्मको समर्थन, प्रमाणीकरण, ग्यारेन्टी वा सिफारिस गठन गर्दैन।
१३.४. DigiPay को गुनासो ह्यान्डलिंग, कागजातहरू अनुरोध गर्ने, समझौता गर्ने, प्रक्रिया उल्टाउने, शंकास्पद गतिविधि रिपोर्ट गर्ने वा ग्राहक सुरक्षा, जोखिम व्यवस्थापन वा लागू कानूनको लागि आवश्यक अन्य कदमहरू चाल्ने अधिकारको बर्खिलाप नहुने गरी मर्चेन्ट सामान वा सेवाहरूको सम्बन्धमा कुनै पनि विवाद मुख्यतया ग्राहक र मर्चेन्ट बीच समाधान गरिनेछ।
१३.५. DigiPay ले तेस्रो-पक्ष सामग्री, विज्ञापन, प्रस्ताव, बिलर जानकारी, मर्चेन्ट जानकारी वा लिंकहरू प्रदर्शन गर्न सक्छ। DigiPay ले स्पष्ट रूपमा भनेसम्म DigiPay ले तेस्रो-पक्ष सामग्रीको शुद्धता, पूर्णता वा उपलब्धताको ग्यारेन्टी गर्दैन।
४.१. तपाईंले DigiPay प्लेटफर्म गैरकानूनी, कपटपूर्ण, भ्रामक, हानिकारक, अपमानजनक, अनधिकृत, लाइसेन्स बिना नियमित गरिएको, DigiPay द्वारा निषेधित, लागू कानूनको विपरीत वा DigiPay, ग्राहकहरू, मर्चेन्टहरू, एजेन्टहरू वा तेस्रो पक्षहरूलाई कानूनी, नियामक, परिचालन, वित्तीय, प्रतिष्ठा वा ग्राहक सुरक्षा जोखिममा पर्दाफास गर्ने सम्भावना भएका कुनै पनि गतिविधिहरूको लागि प्रयोग गर्नुहुनेछैन।
१४.२. सीमा बिना, तपाईंले मनी लान्डरिङ, आतंकवाद वित्तपोषण, प्रतिबन्ध चोरी, ठगी, भ्रष्टाचार, घूसखोरी, चोरी, पहिचान दुरुपयोग, नक्कली वा जालसाजी सामानहरू, अवैध सामानहरू वा सेवाहरू, निषेधित पदार्थहरू, हुन्डी, अनौपचारिक मूल्य स्थानान्तरण, अनधिकृत रेमिट्यान्स, विदेशी मुद्रा, क्रिप्टो-सम्पत्ति, जुवा, सट्टेबाजी, क्यासिनो, लटरी, अनधिकृत उधारो, निक्षेप, लगानी योजनाहरू, एस्क्रो, विश्वास, बीमा, धितोपत्र वा स्पष्ट रूपमा अनुमोदित र इजाजतपत्र नभएसम्म कुनै अन्य प्रतिबन्धित गतिविधिहरूको लागि DigiPay प्रयोग गर्नुहुनेछैन।
१४.३. तपाईंले ह्याक, रिभर्स इन्जिनियर, छेडछाड, ओभरलोड, अवरोध, स्क्र्याप, प्रतिलिपि, बाइपास, प्राधिकरण बिना परीक्षण, अनुमति बिना पहुँच वा डिजिपे प्लेटफर्म, डिजिपे प्रणाली, क्यूआर कोड, एपीआई, मर्चेन्ट ड्यासबोर्ड, एजेन्ट पोर्टल, उपकरण, नेटवर्क, जोखिम नियन्त्रण, कारोबार अनुगमन वा सुरक्षा नियन्त्रणमा हस्तक्षेप गर्नुहुनेछैन।
१४.४. तपाईंले कृत्रिम भोल्युम, गोलाकार कारोबार, स्व-वित्त पोषित कारोबार, आवास कारोबार, परीक्षण कारोबार, डुप्लिकेट कारोबार, विभाजित कारोबार, सामूहिक कारोबार, झूटा फिर्ती, झूटा गुनासो, रेफरल दुरुपयोग, डिजिपेको दुरुपयोग वा अन्य दुरुपयोग सिर्जना गर्नुहुन्न।
१४.५. तपाईंले DigiPay लाई कुनै पनि ग्राहक, मर्चेन्ट, एजेन्ट, DigiPay कर्मचारी, सेवा प्रदायक वा तेस्रो पक्षलाई सताउन, बहकाउन, धोका दिन, धम्की दिन, शोषण गर्न, भेदभाव गर्न, ओभरचार्ज गर्न वा नोक्सान पुर्याउन प्रयोग गर्नुहुनेछैन।
१५.१. DigiPay ले लागू कानून, DigiPay को गोपनीयता नीति र यी सर्तहरू अनुसार व्यक्तिगत डाटा, मर्चेन्ट डाटा, KYC/CDD डाटा, उपकरण डाटा, स्थान डाटा, कारोबार डाटा, संचार, समर्थन रेकर्ड, जोखिम संकेतहरू र प्राविधिक लगहरू संकलन, भण्डारण, प्रक्रिया, प्रयोग, प्रमाणित, साझा र कायम राख्न सक्छ।
१५.२. DigiPay ले सेटलमेन्ट बैंकहरू, भुक्तानी सहभागीहरू, सेवा प्रदायकहरू, एजेन्टहरू, मर्चेन्टहरू, बिलरहरू, नियामकहरू, कानून प्रवर्तन एजेन्सीहरू, अदालतहरू, कर अधिकारीहरू, लेखा परीक्षकहरू, ठगी रोकथाम साझेदारहरू, प्रविधि विक्रेताहरू र अन्य व्यक्तिहरूसुँग सेवाहरू प्रदान गर्न, कारोबार प्रशोधन गर्न, KYC/CDD, AML/CFT, ठगी रोकथाम, विवाद समाधान, कानुनी अनुपालन, ग्राहक सुरक्षा वा यी सर्तहरूको प्रवर्तनको लागि आवश्यक भएमा जानकारी साझा गर्न सक्छ।
१५.३. DigiPay प्रयोग गरेर, तपाईं एसएमएस, ईमेल, कल, इन-एप सूचना, पुश सूचना, पोर्टल सन्देश, वेबसाइट सूचना वा अन्य इलेक्ट्रोनिक च्यानलहरू मार्फत कारोबार, सेवा, सुरक्षा, अनुपालन, समर्थन, नियामक, सञ्चालन र खाता सम्बन्धी सञ्चारहरू प्राप्त गर्न सहमत हुनुहुन्छ।
१५.४. DigiPay ले लागू कानून र तपाईंको सञ्चार प्राथमिकताहरूले अनुमति दिएको ठाउँमा मार्केटिङ, प्रचार, प्रस्ताव वा शैक्षिक सञ्चार पठाउन सक्छ। तपाईं केही प्रचार संचारहरूबाट बाहिर निस्कन सक्नुहुन्छ, तर तपाईं आवश्यक कारोबार, अनुपालन, सुरक्षा वा सेवा संचारहरूबाट बाहिर निस्कन सक्नुहुन्न।
१५.५. मर्चेन्टहरू र एजेन्टहरूले ग्राहक, DigiPay र लागू कानूनद्वारा स्पष्ट रूपमा आधिकारिक नभएसम्म मार्केटिङ, ऋण प्रवाह, बिन्ती, प्रोफाइलिंग, पुनर्विक्रय, प्रकटीकरण वा कुनै गैर-डिजिपे उद्देश्यको लागि ग्राहक डाटा प्रयोग गर्नेछैनन्।
१६.१. यी सर्तहरूको तपाईंको पालनाको अधीनमा, DigiPay ले तपाईंलाई DigiPay सेवाहरूको कानुनी प्रयोगको लागि मात्र DigiPay एप्लिकेसन स्थापना गर्न, पहुँच गर्न र प्रयोग गर्न व्यक्तिगत, सीमित, खारेज गर्न सकिने, गैर-विशेष, गैर-स्थानान्तरण योग्य इजाजतपत्र प्रदान गर्दछ।
१६.२. DigiPay प्लेटफर्म, DigiPay एप्लिकेसन, सफ्टवेयर, APIs, QR पूर्वाधार, वेबसाइटहरू, ड्यासबोर्डहरू, पोर्टलहरू, इन्टरफेसहरू, डाटाबेसहरू, कागजातहरू, म्यानुअलहरू, ट्रेडमार्कहरू, लोगोहरू, मर्चेन्ट नामहरू, व्यापार प्रक्रियाहरू, जोखिम नियमहरू, रिपोर्टहरू र सामग्री DigiPay वा यसका इजाजतपत्रकर्ताहरूको हो।
१६.३. तपाईंले DigiPay प्लेटफर्मबाट प्रतिलिपि, परिमार्जन, पुनः उत्पादन, वितरण, बिक्री, पट्टा, सब-लाइसेन्स, रिभर्स इन्जिनियर, डिकम्पाइल, डि एसेम्बल, स्रोत कोडबाट व्युत्पन्न, व्युत्पन्न कार्यहरू सिर्जना वा व्यावसायिक रूपमा DigiPay प्लेटफर्मको शोषण गर्नुहुँदैन।
१६.४. DigiPay ले अद्यावधिकहरू, प्याचहरू, नयाँ संस्करणहरू, सुरक्षा सुधारहरू, सुविधा परिवर्तनहरू, अनुकूलता परिवर्तनहरू र प्राविधिक आवश्यकताहरू जारी गर्न सक्छ। DigiPay प्रयोग गर्न जारी राख्नको लागि तपाईंले DigiPay एप वा तपाईंको उपकरण सेटिङहरू अद्यावधिक गर्न आवश्यक पर्न सक्छ।
१६.५. DigiPay को नाम, लोगो, QR कोड, ब्रान्डिङ, साइनेज, प्रचार सामग्री, सामग्री, स्क्रिनसट, स्टेटमेन्ट वा ट्रेडमार्कको अनधिकृत प्रयोग निषेध गरिएको छ। मर्चेन्टहरू र एजेन्टहरूले DigiPay ब्रान्डिङ केवल DigiPay द्वारा स्पष्ट रूपमा अनुमोदित रूपमा र DigiPay सुँग उनीहरूको अनुमोदित सम्बन्धको समयमा मात्र प्रयोग गर्न सक्छन्।
१७.१. DigiPay ले सेवा-विशिष्ट सर्तहरू र योग्यता मापदण्डको अधीनमा, समय-समयमा क्यासब्याक, छुट, लोयाल्टी लाभहरू, रेफरल लाभहरू, भाउचरहरू, कुपनहरू, अभियानहरू, प्रचार मूल्य निर्धारण वा अन्य पुरस्कारहरू प्रदान गर्न सक्छ।
१७.२. प्रमोशनहरू प्रयोगकर्ता, स्थान, सेवा, मर्चेन्ट, एजेन्ट, कारोबार प्रकार, भुक्तानी साधन, KYC/CDD स्थिति, जोखिम प्रोफाइल, प्रयोग व्यवहार, अभियान अवधि र DigiPay द्वारा निर्धारित कुनै अन्य मापदण्ड अनुसार फरक हुन सक्छ।
१७.३. DigiPay ले यदि प्रयोगकर्ताले योग्यता मापदण्ड पूरा नगर्ने, यी सर्तहरूको उल्लङ्घन गर्ने, प्रस्तावको दुरुपयोग गर्ने, गलत जानकारी प्रदान गर्ने, शंकास्पद कारोबार गर्ने, अन्तर्निहित कारोबार उल्टाउने वा ठगी वा दुर्व्यवहारमा संलग्न भएमा कुनै पनि प्रस्ताव, इनाम वा प्रचार लाभलाई परिमार्जन, निलम्बन, फिर्ता लिने, अस्वीकार गर्ने, उल्टाउने वा खारेज गर्न सक्छ।
१७.४. जबसम्म स्पष्ट रूपमा भनिएको हुँदैन, पुरस्कारहरूको कुनै नगद विकल्प हुँदैन, गैर-स्थानान्तरण योग्य हुँदैन, म्याद सकिने विषय हुन सक्छ, प्रति प्रयोगकर्ता वा उपकरण सीमित हुन सक्छ, र अन्य प्रस्तावहरूसुँग संयुक्त नहुन सक्छ।
१८.१. यदि DigiPay लाई उल्लङ्घन, धोखाधडी, AML/CFT जोखिम, प्रतिबन्ध एक्सपोजर, सुरक्षा मुद्दा, अनधिकृत प्रयोग, ग्राहकको हानी, प्रणाली दुरुपयोग, नियामक चिन्ता, इजाजतपत्र मुद्दा, तरलता अभाव, चार्जब्याक जोखिम, प्रतिष्ठा जोखिम वा यी सर्तहरू वा विशिष्ट सर्तहरूको उल्लङ्घन शंका गर्दछ भने DigiPay ले कुनै पनि खाता, सेवा, उपकरण, QR कोड, मर्चेन्ट पहुँच, एजेन्ट पहुँच, सम्झौता, कारोबार, कमिसन, पुरस्कार, वालेट ब्यालेन्स, भुक्तानी उपकरण वा एप सुविधा तुरुन्तै निलम्बन, प्रतिबन्ध, होल्ड, निज, ब्लक, निष्क्रिय, समाप्त वा सीमित गर्न सक्दछ १८.२. DigiPay लाई कुनै पनि पहुँच पुनर्स्थापना राख्नु वा सम्झौता पुनःस्थापना वा प्रशोधन गर्नुअघि थप KYC/CDD, प्रमाणीकरण, कागजातहरू, घोषणाहरू, मेलमिलाप, उजुरी समाधान, कर कागजातहरू, कोष प्रमाणको स्रोत, धन प्रमाणको स्रोत वा अन्य जानकारी आवश्यक पर्न सक्छ।
१८.३. तपाईंले कुनै पनि समयमा DigiPay प्रयोग गर्न रोक्न सक्नुहुन्छ। यद्यपि, DigiPay एप स्थापना रद्द गर्नु, खाता बन्द गर्नु वा DigiPay प्रयोग गर्न बन्द गर्नुले कुनै पनि संचित दायित्वहरू, बाँकी कारोबारहरू, फिर्तीहरू, चार्जब्याकहरू, विवादहरू, अनुसन्धानहरू, सेटलमेन्टहरू, करहरू, क्षतिपूर्तिहरू, गोपनीयता दायित्वहरू, डाटा प्रतिधारण दायित्वहरू वा नियामक दायित्वहरूलाई असर गर्दैन।
१८.४. DigiPay व्यवसाय, नाफा, सद्भावना, अवसर, ग्राहक ट्राफिक, कमिसन, सेटलमेन्ट ढिलाइ वा निलम्बन, प्रतिबन्ध, होल्ड, फ्रिज, ब्लक, निष्क्रियता वा सुरक्षा, जोखिम, अनुपालन, ग्राहक सुरक्षा, नियामक वा संविदात्मक कारणहरूले हुने नोक्सानी अन्य नोक्सानीको लागि उत्तरदायी हुनेछैन।
१९.१. प्रयोगकर्ताहरूले DigiPay एप वा वेबसाइटमा प्रदर्शित आधिकारिक DigiPay गुनासो च्यानलहरू मार्फत गुनासो, समर्थन अनुरोधहरू, असफल कारोबार दावीहरू, डुप्लिकेट भुक्तानी दावीहरू, अनधिकृत कारोबार रिपोर्टहरू, फिर्ती अनुरोधहरू, मर्चेन्ट गुनासोहरू, एजेन्ट गुनासोहरू र अन्य सेवा समस्याहरू पेश गर्न सक्छन्।
१९.२. उजुरीमा प्रयोगकर्ताको दर्ता गरिएको मोबाइल नम्बर, कारोबार आईडी, मिति, रकम, प्राप्तकर्ता वा मर्चेन्टको नाम, उपलब्ध भएमा स्क्रिनसट, मुद्दाको विवरण र DigiPay द्वारा अनुरोध गरिएका कुनै पनि सहायक कागजातहरू समावेश हुनुपर्छ।
१९.३. DigiPay ले प्रयोगकर्ताहरू, मर्चेन्टहरू, एजेन्टहरू, बिलरहरू, सेटलमेन्ट बैंकहरू, सेवा प्रदायकहरू वा अन्य पक्षहरूलाई कागजातहरू, विवरणहरू, लगहरू, रसिदहरू, इनभ्वाइसहरू, डेलिभरी प्रमाणहरू, KYC/CDD जानकारी, उपकरण जानकारी वा उजुरीको अनुसन्धान गर्न आवश्यक अन्य रेकर्डहरू प्रदान गर्न आवश्यक हुन सक्छ।
१९.४. यदि प्रयोगकर्ताले आवश्यक जानकारी प्रदान गर्दैन, दावी गलत वा अपमानजनक छ, मुद्दा तेस्रो-पक्ष वस्तु वा सेवाहरूसुँग सम्बन्धित छ, दावी लागू हुने समय सीमा बाहिर छ, वा DigiPay ले मर्चेन्ट, एजेन्ट, बैंक, बिलर, नियामक वा अन्य तेस्रो पक्षबाट जानकारीको पर्खाइमा छ भने DigiPay ले कुनै पनि उजुरी बन्द, अस्वीकार, ढिलाइ वा बढाउन सक्छ।
१९.५. यी सर्तहरूमा कुनै पनि कुराले DigiPay लाई नियामकहरू, कानून प्रवर्तन एजेन्सीहरू, सेटलमेन्ट बैंकहरू, भुक्तानी सहभागीहरू वा अन्य सक्षम अधिकारीहरूलाई संदिग्ध वा गैरकानूनी मामिलाहरू रिपोर्ट गर्नबाट रोक्दैन।
२०.१. DigiPay प्लेटफर्म लागू कानूनको अधीनमा "जस्तो छ" र "जस्तो उपलब्ध छ" आधारमा प्रदान गरिएको छ। DigiPay प्लेटफर्म निर्बाध, त्रुटि-रहित, भाइरस-रहित, सबै उपकरणहरूसुँग उपयुक्त, सबै समयमा उपलब्ध, वा ढिलाइ, डाउनटाइम, मर्मतसम्भार, साइबर घटनाहरू, नेटवर्क असफलताहरू, भुक्तानी सहभागी असफलताहरू, बैंक असफलताहरू वा तेस्रो-पक्ष असफलताहरूबाट मुक्त हुने ग्यारेन्टी गर्दैन।
२०.२. DigiPay को भूमिका DigiPay प्लेटफर्ममार्फत विनियमित भुक्तानी सेवाहरू र सुविधा प्रदान गर्नु हो। DigiPay ग्राहकहरू, मर्चेन्टहरू, एजेन्टहरू, बिलरहरू, सेटलमेन्ट बैंकहरू, भुक्तानी सहभागीहरू, उपकरण निर्माताहरू, दूरसञ्चार अपरेटरहरू, इन्टरनेट प्रदायकहरू वा अन्य तेस्रो पक्षहरूको कार्यहरू, बेवास्ताहरू, सामानहरू, सेवाहरू, प्रतिनिधित्वहरू, मूल्य निर्धारण, कर उपचार, वितरण, वारेन्टी, वैधानिकता वा बेवास्ताको लागि जिम्मेवार छैन।
२०.३. लागू कानून अन्तर्गत अनुमति दिइएको अधिकतम हदसम्म, DigiPay अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी, दण्डात्मक वा अनुकरणीय क्षति, नाफाको नोक्सान, व्यवसायको नोक्सान, अवसरको नोक्सान, सद्भावनाको नोक्सान, डाटाको नोक्सान, प्रतिष्ठाको नोक्सान वा DigiPay को सम्बन्धमा उत्पन्न हुने वा हुने व्यावसायिक अवरोधको लागि उत्तरदायी हुनेछैन।
२०.४. DigiPay को प्रमाणित जानाजानी दुर्व्यवहार वा घोर लापरवाहीको सिधा कारणले बाहेक DigiPay तपाईंको यी सर्तहरूको उल्लङ्घन, गलत कारोबार विवरणहरू, परिचयपत्रहरूको खुलासा, सम्झौता गरिएका उपकरणहरूको प्रयोग, मालवेयर, फिसिङ, सिम साटासाट, जानकारी अद्यावधिक गर्न असफलता, अनधिकृत प्रयोग रिपोर्ट गर्न असफलता, अनधिकृत तेस्रो-पक्ष प्रयोग, मर्चेन्ट विवाद, एजेन्ट दुर्व्यवहार, दूरसञ्चार विफलता, बैंकिङ असफलता वा तेस्रो-पक्ष सेवा विफलताहरूको कारण हुने कुनै पनि नोक्सानीको लागि उत्तरदायी हुनेछैन, ।
२०.५. यी सर्तहरूमा कुनै पनि कुराले दायित्वलाई समावेश गर्दैन जुन लागू कानून अन्तर्गत बहिष्कृत गर्न सकिँदैन वा लागू कानून अन्तर्गत ग्राहकहरूलाई लागू हुने कुनै पनि अनिवार्य ग्राहक सुरक्षा अधिकारलाई सीमित गर्दछ।
२१.१. तपाईंले डिजिपे, यसका निर्देशकहरू, अधिकारीहरू, कर्मचारीहरू, सम्बद्धहरू, सेटलमेन्ट बैंकहरू, सेवा प्रदायकहरू, एजेन्टहरू, प्रतिनिधिहरू र इजाजतपत्रकर्ताहरूलाई सबै नोक्सानहरू, दावीहरू, दायित्वहरू, जरिवानाहरू, क्षतिपूर्तिहरू, लागतहरू, खर्चहरू, ग्राहक क्षतिपूर्तिहरू, फिर्ताहरू, चार्जब्याकहरू, रिभर्सलहरू, करहरू, कानुनी लागतहरू र यी सर्तहरू, विशिष्ट सर्तहरू, लागू कानून वा डिजिपेद्वारा जारी गरिएको कुनै पनि निर्देशनहरूको उल्लङ्घनबाट उत्पन्न हुने वा सम्बन्धित नियामक कारवाहीको क्षतिपूर्ति, रक्षा र संरक्षण गर्नुपर्छ।
२१.२. क्षतिपूर्तिमा झूटा जानकारी, अनधिकृत प्रयोग, प्रमाणीकरण दुरुपयोग, धोखाधडी, लापरवाही, जानाजानी दुर्व्यवहार, अवैध गतिविधि, निषेधित गतिविधि, AML/CFT उल्लङ्घन, प्रतिबन्धहरूको जोखिम, गैर कर अनुपालन, ग्राहकको हानी, मर्चेन्ट वस्तु वा सेवाहरू, एजेन्टको आचरण, डाटा उल्लङ्घन, प्रविधि दुरुपयोग, चार्जब्याक, फिर्ती, रिभर्सल, असफल कारोबार वा तपाईंको खाता, उपकरण, QR कोड, ड्यासबोर्ड, पोर्टल वा प्रमाणीकरण प्रयोग गर्ने व्यक्तिको कुनै कार्य वा बेवास्ताबाट उत्पन्न हुने दावीहरू समावेश छन्।
२१.३. व्यक्तिगत क्षमतामा मात्र काम गर्ने ग्राहकहरूको लागि, यो क्षतिपूर्ति यी सर्तहरूको उल्लङ्घन, ठगी, जानाजानी दुर्व्यवहार, गैरकानूनी प्रयोग, गलत जानकारी, अनधिकृत प्रयोग, प्रमाणिक खुलासा, DigiPay को दुरुपयोग वा लागू कानूनको उल्लङ्घनबाट उत्पन्न हुने हदसम्म लागू हुनेछ।
२.१. DigiPay प्राकृतिक प्रकोप, युद्ध, दंगा, महामारी, सरकारी कार्य, नियामक आदेश, हड्ताल, बिजुली विफलता, इन्टरनेट विफलता, दूरसञ्चार विफलता, साइबर आक्रमण, मालवेयर, भुक्तानी प्रणाली आउटेज, बैंक आउटेज, सेटलमेन्ट बैंक विफलता, कार्ड नेटवर्क विफलता, डाउन सेवा विफलता, तेस्रो-पक्ष सेवा विफलता वा अन्य दैविक प्रकोप घटना सहित DigiPay को उचित नियन्त्रण बाहिरका घटनाहरूको कारण कुनै पनि सेवा प्रदान गर्न कुनै ढिलाइ, अवरोध, नोक्सान वा असक्षमताको लागि जिम्मेवार हुनेछैन।
२२.२. काबु बाहिरको परिस्थितिले प्रमाणहरू सुरक्षित गर्न, ग्राहक कोषहरूको सुरक्षा गर्न, रेकर्डहरू संरक्षण गर्न, गोपनीयता कायम गर्न, AML/CFT दायित्वहरूको पालना गर्न, DigiPay सुँग सहयोग गर्न, संदिग्ध मामिलाहरूको रिपोर्ट गर्न वा DigiPay वा तेस्रो पक्षहरूलाई तिर्नुपर्ने रकमहरू दिन तपाईंको दायित्वलाई छुट गर्नेछैन।
२३.१. DigiPay ले यी सर्तहरू, नीतिहरू, शुल्क तालिकाहरू, कारोबार सीमाहरू, सञ्चालन प्रक्रियाहरू, जोखिम नियन्त्रणहरू, उत्पादन सुविधाहरू र सेवा नियमहरू समय-समयमा DigiPay एप्लिकेसन, वेबसाइट, मर्चेन्ट ड्यासबोर्ड, एजेन्ट पोर्टलमा अद्यावधिक संस्करण प्रकाशित गरेर वा आधिकारिक DigiPay संचार च्यानल मार्फत प्रयोगकर्ताहरूलाई सूचित गरेर संशोधन गर्न सक्छ। लागू कानून, नियामक निर्देशन, AML/CFT आवश्यकता, ठगी जोखिम, ग्राहक सुरक्षा, भुक्तानी सहभागी नियम वा अन्य अनिवार्य अनुपालन आवश्यकताद्वारा परिवर्तन आवश्यक नभएसम्म, विशिष्ट सर्तहरू सान्दर्भिक विशिष्ट सर्तहरूमा प्रदान गरिएको तरिकामा मात्र परिमार्जन गर्न सकिन्छ।
२३.२. पछिल्लो प्रभावकारी मिति उल्लेख नभएसम्म, संशोधनहरू लागू कानून, नियामक निर्देशन, सुरक्षा चिन्ता, AML/CFT आवश्यकता, धोखाधडी जोखिम, प्रणाली परिवर्तन, नयाँ सेवा, शुल्क घटाउने, सुधार, स्पष्टीकरण वा अन्य परिवर्तनद्वारा आवश्यक भएमा तुरुन्तै लागू हुन सक्छ जसले प्रयोगकर्ताहरूलाई भौतिक रूपमा पूर्वाग्रह गर्दैन।
२३.३. कुनै पनि संशोधनको प्रभावकारी मिति पछि DigiPay को तपाईंको निरन्तर पहुँच वा प्रयोगले संशोधित सर्तहरूको स्वीकृति गठन गर्दछ। यदि तपाईं परिमार्जित सर्तहरूमा सहमत हुनुहुन्न भने, तपाईंले बाँकी दायित्वहरूको फछ्र्यौटको अधीनमा रहेर DigiPay प्रयोग गर्न रोक्नुपर्छ।
२३.४. यस खण्डमा कुनै पनि विशेष सर्तहरू अन्तर्गत एकतर्फी रूपमा कुनै पनि संचित भुक्तानी दायित्व, फिर्ती, चार्जब्याक, सेटलमेन्ट समायोजन, सेक्युरिटी डिपोजिट, कमिसन फिर्ता असुली, क्षतिपूर्ति, गोपनीयता, डाटा सुरक्षा, रेकर्ड राख्ने, नियामक सहयोग वा जीवित दायित्वलाई घटाउने वा हटाउने रूपमा पढिनेछैन।
२४.१. यी सर्तहरू र DigiPay प्लेटफर्म वा DigiPay सेवाहरूको सम्बन्धमा उत्पन्न हुने कुनै पनि विवाद नेपालको कानूनद्वारा शासित हुनेछ।
२४.२. पक्षहरूले लागू कानून अन्तर्गत लागू हुने कुनै पनि अनिवार्य गुनासो ह्यान्डलिंग वा नियामक प्रक्रियाको अधीनमा विवादको सूचना पछि उचित अवधि भित्र डिजिपेको ग्राहक सहायता वा आधिकारिक प्रतिनिधिहरू मार्फत विवादहरू समाधान गर्न सद्भावपूर्ण प्रयास गर्नेछन्।
२४.३. लागू कानून अन्तर्गत कुनै पनि अनिवार्य नियामक विवाद समाधान संयन्त्रको अधीनमा, नेपालका सक्षम अदालतहरूसुँग यी सर्तहरू वा DigiPay सेवाहरूको सम्बन्धमा उत्पन्न हुने विवादहरूमा विशेष अधिकार क्षेत्र हुनेछ।
२४.४. यी सर्तहरूमा कुनै पनि कुराले DigiPay लाई तत्काल निषेधाज्ञा राहत, निजिंग अर्डरहरू, कोषको रिकभरी, नियामक रिपोर्टिङ, आपराधिक गुनासो, खाता निलम्बन, सेटलमेन्ट होल्ड, चार्जब्याक रिकभरी वा जोखिम, अनुपालन, ग्राहक सुरक्षा वा प्रवर्तन कारणहरूको लागि आवश्यक कुनै अन्य तत्काल कार्य गर्नबाट रोक्दैन।
२५.१. तपाईंले DigiPay को पूर्वलिखित सहमति बिना यी सर्तहरू अन्तर्गत कुनै पनि अधिकार वा दायित्व सुम्पिने, हस्तान्तरण गर्ने, नविकरण गर्ने, प्रत्यायोजन गर्ने, बेच्ने वा अन्यथा विसर्जन गर्ने छैन।
२५.२. DigiPay ले यी सर्तहरू अन्तर्गत आफ्नो अधिकार र दायित्वहरू एक सम्बद्ध, उत्तराधिकारी, अधिग्रहणकर्ता, स्थानान्तरणकर्ता, सेटलमेन्ट बैंक वा संस्थालाई लागू कानूनको अधीनमा अधिकार वा दायित्व तोक्ने, हस्तान्तरण वा नविकरण गर्न सक्छ।
२५.३. यदि यी सर्तहरूको कुनै प्रावधान अमान्य वा लागू गर्न नसकिने छ भने, बाँकी प्रावधानहरू पूर्ण रूपमा जारी रहनेछ र अमान्य वा लागू गर्न नसकिने प्रावधानलाई वैध प्रावधानद्वारा प्रतिस्थापन गरिनेछ जसले मूल प्रावधानको व्यावसायिक, नियामक र ग्राहक सुरक्षा अभिप्रायलाई सबैभन्दा नजिकबाट प्रतिबिम्बित गर्दछ।
२५.४. कुनै पनि अधिकार, शक्ति वा उपाय प्रयोग गर्न DigiPay द्वारा कुनै ढिलाइ वा असफलताको कारणले छुटको प्रतिनिधित्व गर्दैन। अधिकारहरू र उपचारहरू संचयी छन् र स्वतन्त्र रूपमा वा सँगै प्रयोग गर्न सकिन्छ।
२५.५. यी सर्तहरू, विशिष्ट सर्तहरू, मर्चेन्ट दर्ता फारम, मर्चेन्ट नियम र सर्तहरू, आधिकारिक भुक्तानी एजेन्ट सम्झौता, अपरेटिंग म्यानुअल, गोपनीयता नीति, शुल्क तालिका, सेवा-विशिष्ट नियमहरू र DigiPay द्वारा जारी आधिकारिक निर्देशनहरू सामूहिक रूपमा, DigiPay प्लेटफर्म र सम्बन्धित DigiPay सेवाको प्रयोगको लागि DigiPay र सम्बन्धित प्रयोगकर्ता बीच लागू सम्झौताको गठन गर्दछ।
२५.६. यदि यी सर्तहरू अंग्रेजी र नेपाली वा कुनै अन्य भाषामा उपलब्ध गराइन्छ भने, लागू कानूनले अन्यथा आवश्यक नभएसम्म कुनै पनि असंगतताको हदमा अंग्रेजी संस्करण लागु हुनेछ।
२६.१. DigiPay ले DigiPay एप्लिकेशन, वेबसाइट, SMS, ईमेल, पुश सूचना, फोन कल, एजेन्ट पोर्टल, मर्चेन्ट ड्यासबोर्ड, रजिस्टर्ड पोष्ट, कुरियर वा कुनै अन्य आधिकारिक सञ्चार च्यानल मार्फत सूचनाहरू, निर्देशनहरू र सञ्चारहरू पठाउन सक्छ।
२६.२. तपाईं DigiPay सँग हालको सही सम्पर्क विवरणहरू कायम राख्नको लागि जिम्मेवार हुनुहुन्छ। तपाईंको दर्ता गरिएको मोबाइल नम्बर, इमेल ठेगाना, एप खाता, मर्चेन्ट ड्यासबोर्ड वा एजेन्ट पोर्टलमा पठाएको कुनै पनि सूचनालाई लागू कानूनको अधीनमा तपाईंले प्राप्त गरेको रूपमा व्यवहार गर्न सकिन्छ।
२६.३. ग्राहक सहायता, गुनासो, सूचना र नियामक सञ्चारको लागि DigiPay को हालको सम्पर्क विवरणहरू DigiPay एप्लिकेसन, DigiPay वेबसाइट वा अन्य आधिकारिक DigiPay सञ्चार च्यानलहरूमा समय-समयमा प्रदर्शित गरिए अनुसार हुनेछ।
